購買前請詳閱才進行下單：

物品超過7公斤請分兩次下單，超重會直接取消訂單謝謝。

不收急單『可以等待』『願意等待』再購買，不接受等太久等因素出貨後才說不買要退貨。

商品出貨會盡量妥善包裝，物流配送期間難免導致商品互相碰撞，故如產品本身有凹罐、失真空等狀況，不影響內容物正常使用/食用，均屬正常，無法因為該原因而要求退換貨。

任何運送過程造成商品損壞或遺失，需自行找物流貨運公司投訴處理。

要求完美主義的消費者請勿下單購買，請至實體門市購買或選高雄苓雅區自取。

收到商品請『一定』要一鏡到底『全程開箱錄影』

為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據

『從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔』

影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】等。

影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上出貨單號與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理。

罐頭餐包易碎品類別使用超商寄送需注意：

選擇寄便利商店者，運送中難免會有碰撞導致凹罐、爆罐、破損、損壞的風險，運送過程中導致凹、破罐，商品損壞我們「不做退換」超商也不會賠償罐頭類。如遺失包裹依照全家物流賠償金額為準，需自行聯絡物流處理。

若需加強品質保障運送請選「宅配」運送

無法承擔運送風險，要求完美主義的買家請勿下單，請至實體店購買。