好賣+訂購須知

★商品下單後商品約4-10天到貨，下單前請務必確認，現貨商品依訂單先後順序出貨

★送達取件門市後五日內需領回

★到貨商品若無損傷，恕不提供退換貨服務

◎活動限制

1.運送範圍限本島，不包含外島配送

2.店到店包裹有材積和重量限制，專用紙箱最大尺寸(45cm×30cm×30cm)，包裹總重量不可超過10公斤，超過材積和重量者拆成兩箱以上寄送 ※有些商品體積過大無法使用此方案，下單前建議可先詢問客服人員

3.使用好賣+到店未取貨次數達一次以上者將列入黑名單內，永久不得使用此方案

◎購買注意事項

收到商品時若發現箱子有退冰情形，請當下錄影存證並反應給櫃台人員，拆箱時請全程錄影，若商品有任何疑問請於到貨後24小時內通知，客服人員會協助處理

◎退換貨說明

如網路訂購訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後24小時內(含國定例假日)撥打客服專線並提供下列資料： 1.姓名 2.電話 3.訂單號碼 4.商品狀況描述 5.商品狀況照片和影片，查詢確認後會與您協調退換貨事宜。逾期恕不受理。

◆欲換貨之商品內容必須全程冷凍避免解凍退冰，保持原商品、附件、包裝及隨附資料完整性並妥善包裝。

◆食品類商品一經拆封食用，或未依正常保存方式，造成商品損壞變質，恕不接受退換貨。

◆若因客戶誤訂或無特殊理由(如瑕疵品)辦理退換貨時，客戶需同時負擔出貨及退貨運費，費用金額將於退款金額中扣除。反之商品瑕疵等因素時，退換貨所需的運費等由本公司負擔。

◎鑑賞期規定

消費者保護法規定，網購交易之收受商品7天內鑑賞期或猶豫期可無條件退貨，但有合理例外情事者除外。 本公司販售之冷凍生鮮調理食材，依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,包括「易腐敗、保存期限短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「拆封後之影音、電腦軟體」、「線上數位內容、已完成線上服務」、「已拆封個人衛生用品」、「國際航空客運服務」不可退貨，若屬商品瑕疵則例外