免買賣成交費:「好賣+」成立是為了提供全家會員寄件服務,因此免費提供商品上架功能,僅收取寄件物流費!
不論是大賣家、小賣家,只要是好賣家,免年費、免交易成交費,就能使用多元金流與物流立即賣貨!
操作流程:以全家會員帳號密碼登入→新增賣場→上架商品→一鍵分享至社群媒體→迅速完成買賣交易。
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若您還不是全家會員,歡迎立即註冊:https://www.family.com.tw/marketing/famiclub/
若忘記密碼請重新設定:https://www.family.com.tw/marketing/famiclub/famiclub_forget.aspx
多項商品均有全家會員專屬優惠!兌點商品選項多元,民生用品、精品優惠、主題贈品任您挑選。未來亦將不定期於「好賣+」提供專屬全家會員之服務。
全家會員中心,豐富您的生活。
且每個手機號碼同時間僅能申請一個全家會員帳號。
1.身分證或健保卡。
2.舊手機號碼近一期帳單。
請洽全家客服專線辦理 0800-221-363
經核對確認您的身分後,約3-5個工作天完成變更。
經確認無誤,可以點選「補發認證簡訊」系統:https://www.family.com.tw/marketing/famiclub/famiclubsms_resend.aspx
若持續收不到手機認證簡訊,請至顧客服務信箱填寫您的問題與手機號碼,將派專人盡速處理。
顧客服務信箱:https://www.family.com.tw/marketing/contacts01.aspx
如需了解更加詳細,您可參閱隱私權條例:https://www.family.com.tw/marketing/famiclub/famiclub_privacy.aspx
請注意,商品建立時,需指定到賣場販售。因此您若未建立賣場,將無法完成商品設定。
買家在賣場購買的總金額(包含運費)最低為60元;最高為20,000元。
取貨付款:僅收取寄件費用,無手續費用。
信用卡:依據您個人的審核資料不同,將由綠界專員審核提供您對應之合作條件。
銀行匯費:如您的帳戶為台新銀行,則不需扣除匯費。其餘銀行別,每個匯款週期僅扣除一筆$10匯費,且銀行不另外開立發票。
交易成交費:「好賣+」為服務全家會員之VIP服務,不另收取交易成交費。
賣家只需依據表單之規範填寫並上傳成功,即可快速匯入「訂單管理」,清楚掌握所有訂單資訊,並享用全家取貨付款功能!
操作步驟說明:
1. 點選「範例檔下載」取得excel表單。2. 詳閱範例檔之說明文字,並且依據規範鍵入訂單資訊。
3. 點選excel表單之「驗證」按鈕,確認資料無誤,儲存檔案。
4. 於「大量匯單」頁面點選「選擇檔案」,選擇該文件,並點「上傳檔案」。
5. 若上傳成功,則檔案中所有資料將匯入「訂單查詢」頁面當中。若有其中幾筆上傳失敗,則檔案中所有資料均無法匯入,請重新回到第3步驟檢驗與修改。
6. 上傳成功後,您可於「訂單查詢」>>「訂單管理」之「訂單處理中」分頁確認狀態,並進行後續出貨作業。
7. 後續出貨作業、代收款項撥款...等規則,一律同「取貨付款」之作業模式。
【注意事項】
.訂單日期僅能為上傳日前2個月內或後6個月內之日期
.訂單金額(商品金額+運費)需為60元以上
.上傳後的訂單付款方式僅為取貨付款
.建議使用電腦操作,不建議使用平板或手機操作,避免驗證功能失效
買方於訂單成立後取得一組繳費代碼,憑此至全家櫃台以現金繳費,系統方通知賣家收款成功,可以出貨。
待買方取貨完成後,7個工作天完成撥款。
每筆交易之代收服務費用為$20(含稅),訂單匯款時將一併扣除手續費用,並開立發票予賣家。
舉例:訂單費用$10,000,使用代碼繳費代收服務,則實際收到款項為$10,000-$20=$9,980。若有跨行匯款則由銀行扣除匯費。
***慶祝好賣+上線,代碼繳費服務費用為
.生鮮食品(海鮮、水果、蔬菜、瓜類等)
.易碎食品(玻璃器皿、瓶裝罐頭、餅乾、蛋捲、月餅、喜餅等)
.短效期商品(一個月內)
.低溫(冰淇淋、蛋糕、雞蛋等任何需低溫保存之物品等)
.易碎物品(玻璃器皿、玻璃瓶裝酒、瓶裝罐頭、陶瓷、手工藝品、壓克力、塑膠等易碎品)
.精密3C(電腦主機、螢幕、手機、數位相機、家電等)
.超材(長+寬+高>105公分;單邊長>45公分)
.超重(總重量>5公斤)
.貴重(身分證件、時效性文件、現金、有價證券、展演會票券、禮券、藥品、限量不可複製品、支票、金飾或鑽石等)
.未妥善包裝(包裝封口未黏緊、無緩衝材、併箱、裸裝等)
.液體(酒釀、鋁萡包飲料、中藥包、乳液、乳霜、洗髮精等)
.活體動植物(寵物、昆蟲、樹苗)
.非法刊登、非法販售、非法寄運商品
.易燃、揮發、腐蝕性之物品(煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等)
若您已通過綠界審核,請於「會員資料」填寫綠界商戶之資料。
若您尚未是綠界會員或取得信用卡服務審核,歡迎馬上註冊綠界會員申請服務:https://member.ecpay.com.tw/MemberReg/MemberRegister?sno=2576&pid=1157
信用卡服務費用依據您個人的審核資料不同,將由綠界專員審核提供您對應之合作條件。
代收款項,待買方取貨完成後,由綠界科技在3-7個工作天完成撥款。
更多信用卡或綠界會員申請問題,請洽綠界客服:02-2655-1775
全家店到店金門、澎湖等離島寄至台灣本島,請勿寄送香菸、酒品(走私品)。
依「試辦金門馬祖與大陸地區通航實施辦法」第26條規定,金門、馬祖與大陸地區運輸工具之往來及貨物輸出入、攜帶或寄送,以進出口論。
並且台灣與中國之物品未經准許,不得經由金門、馬祖地區居間中轉兩地,違者,依海關緝私條例第36條至第39條規定處罰。
若離島寄件遭海關查扣,敬請配合海關調查,全家便利商店不予負責貨件內容物及賠償。
一次寄件上限100筆,寄完100筆再寄100筆,寄件超容易!

若訂單已取得寄件編號,該編號有7天效期;超過7天將自動失效,如未在期限內完成寄件之訂單,將於取得編號後14天自動取消。
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若為匯款成功,對帳單「狀態」欄位將顯示「已匯款」;若為匯款失敗,對帳單「狀態」欄位將為「匯款失敗」,請確認帳戶資訊是否正確。
對帳操作步驟如下:




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本週一至本週三取貨之所有訂單款項,於下週一全部匯款至您的帳戶。撥款日若遇假日,則予以順延。
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本週四至本週日取貨之所有訂單款項,於下週四全部匯款至您的帳戶。撥款日若遇假日,則予以順延。
匯款日前天18:00可至「帳務查詢」→「對帳單」→「待撥款項」查詢待匯款明細﹐並於匯款日隔日16:00後至銀行查帳。
匯款日隔日16:00可在「對帳單」→「總表」確認入款情況。
信用卡匯款週期,則依照您與綠界科技股份有限公司之簽約內容而定。
通常為取貨日後3-7個工作天完成撥款。
提醒您,取貨日週一~週三,若在週三23:59之前完成修改,下週一匯款將依週三前修改之資料進行匯款。
取貨日週四~週日,若在週日23:59之前完成修改,下週四匯款將依週日前修改之資料進行匯款。
「好賣+」LINE客服ID:@famistore
取貨付款、代碼繳費服務,如因帳戶資訊錯誤導致匯款失敗,請盡速登入系統進行修改。
款項將補匯於您更新後的帳戶資訊。
每週一為好賣+補匯款日,若賣家於本周三23:59前帳戶完成修正,下週一補匯款日將收到本週一以前所有失敗之款項。撥款日若遇假日,則予以順延。
好賣+將會於每周二發送退匯通知。
查詢銀行帳戶,操作步驟為:登入會員→帳務查詢→銀行帳戶→修改完成後點選「確認」,即存檔完成。存檔完成之資料將用於往後匯款之作業。
常見「匯款錯誤」說明
1.「銀行分行」選擇錯誤。
2.「帳戶名稱」請核對是否為「銀行帳號」對應之戶名。
3.「銀行帳號」請填寫數字,勿填入「-」。
4.台新網路銀行(Richart)於「銀行帳號」欄位請勿填寫手機號碼,需填寫「2888」開頭之帳號。
由於動物傳染病防治條例第38-3條修正案已生效通過,以下警語為政府公告實施,請務必詳讀:
- 為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫,擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑,得併科新臺幣300萬元以下罰金。未依規定申請檢疫者,將課以新臺幣100萬元以下罰鍰,並得按次處罰。
- 境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
- 收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定,未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者,處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。
請勿於本平台販售不合規定之商品。
由於藥事法相關規定依藥物重點計劃業已實施,以下警語為政府公告實施,請務必詳讀:
2. 衛生福利部106年3月16日衛授食字第1061600625號及104年6月30日部授食字第1041404064號公告,目前僅開放藥商於事前申請並經核准後,得於通訊交易通路(含網路、郵購及電視購物等)販賣第一等級及部份第二等級醫療器材。另依藥事法第27條、第34條規定核准登記之藥商、藥局及依成藥及固有成方製劑管理辦法第16條規定得兼營零售乙類成藥之百貨店、雜貨店及餐旅服務商,才可於網路零售乙類成藥外,其餘藥品與醫療器材均不得於網路、郵購及電視購物等非實體店面之通路販售。
3. 藥事法第27條第1項規定:「凡申請為藥商者,應申請直轄市或縣(市)衛生主管機關核准登記,繳納執照費,領得取可執照後,方准營業;其登記事項如有變更時,應辦理變更登記。」
4. 藥事法第40條規定:「製造、輸入醫療器材,應向中央衛生主管機關申請查驗登記並繳納費用,經核准發給醫療器材許可證後,始得製造或輸入。前項輸入醫療器材,應由醫療器材許可證所有人或其授權者輸入。申請醫療器材查驗登記、許可證變更、移轉、展延登記、換發及補發,其申請條件、審查程序、核准基準及其他應遵行之事項,由中央衛生主管機關定之。」
5. 第92條第1項規定略以:「...違反第27條第1項...第39條第1項、第40條第1項...者,處新臺幣3萬元以上200萬元以下罰鍰。」
若具販售醫療器材資格者,建議於下列版面揭示證明文件、字號:
◆ 我的賣場>>編輯賣場>>賣場分享標題/賣場分享圖
◆ 商品管理>>編輯商品>>商品名稱/商品圖片/商品描述
因為依據財政部的規定,網路賣家的課稅標準必須比照實體商店(小規模營業人),網路賣家定義為銷售額是透過網路交易而來,交易資料明確,所以,如果網路賣家每個月在網站銷售額未達到8萬元者(銷售勞務者為4萬元),暫時可以免向國稅局辦理稅籍登記,但是一旦當月的銷售額超過8萬元(銷售勞務者為4萬元),就必須立即向國稅局辦理稅籍登記並報繳稅款,以免因被檢舉或被查獲而必須被處罰。整理內容如下:
1.每月銷售額8萬以下繳個人所得稅,若未設帳且未保留相關憑證,則以貿易之盈餘以純益率6%計算。
2.每月銷售額8~20萬要辦理營業登記,並額外繳交營業稅 。
3.每月銷售額超過20萬須開立發票,稅率5%。
若還有疑問可參考財政部網址:
https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/web/ETW118W/CON/679/5107390151415478714
買家取貨率=買家已取貨訂單/買家已取貨訂單+買家未取貨訂單
此功能可以提供賣家們出貨判斷的參考哦!舉例:
以下兩種情境系統將會自動判斷下單狀態,不會影響到買家的取件率:
1.賣家協助買家下單(註:買家賣家同一人)
2.使用大量匯單方式成立訂單
另外,買家取件率僅有賣家可以進行查看!
若發生賣家寄錯包裹等狀況,遇到需要更改取件率的狀況,請聯繫好賣+LINE客服。
且於「好賣+」消費之商品紀錄,均可於「購買訂單」查詢,讓您的消費體驗更加簡單便利。
如仍無法排除交易糾紛,您可向行政院消費者保護會申訴:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
行政院消費者保護會:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
內政部警政署刑事警察局:https://www.cib.gov.tw/service/report
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【步驟2】於問答紀錄中說明取消相關事由,確定送出。
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其他注意事項:
•賣家取得寄件編號後,即不得取消訂單。
•賣家取得寄件編號後,若未於期限內完成寄件,系統將會自動將該筆訂單轉為取消。
請「買家」至「買家專區」對該筆訂單點選「我要取消」按鈕,填寫匯款資料。
好賣+將會把款項退至訂購人指定的帳戶。
註:為了保障買賣雙方交易,若已取得寄件編號後便無法取消訂單。 不過寄件編號有7天的效期,超過7天寄件編號會自動失效。
已取得寄件編號訂單將於14天後自動取消,屆時買家即可點選「我要取消」按鈕進行退款。
若賣家已至店鋪過刷該包裹,並於當下取消寄件。請買家至好賣+LINE客服:@Famistore索取代碼退款確認書。
填寫完畢後,再提供確認書及銀行帳本封面回傳。
提醒您,代碼退款作業時間約為20個工作天!退款後會在以信箱通知訂購人!
1. 請先核對取件資料與手機末三碼資料是否相同。
2. 若確認資料無誤仍無法取件,請提供取件店舖、取件時間至好賣+LINE客服:@famistore。
提醒您,若發生無法取件狀況,請在取件時間內反應客服人員,若未在期間內告知包裹將會退回至物流中心。
提醒您,買賣雙方若私下用非本平台提供之付款方式進行交易,恕不賠償私下交易金額,僅以好賣+平台建立之訂單總金額為申請理賠之依據。
電腦版:
訂單查詢→訂單管理→取得寄件編號→上傳至全家→即可在「寄件編號」欄位取得編號。
*若您要在家自行列印標籤,請繼續點選「寄件標籤列印」。
手機版:
訂單查詢→訂單管理→全部訂單→提交查詢→取得寄件編號→上傳至全家→即可在「寄件編號」欄位取得編號。
請注意:寄件編號有七天的效期,七天後寄件編號自動取消將無法寄件。
或者是選擇多單列印:
禁運品項:
.生鮮食品(海鮮、水果、蔬菜、瓜類等)
.易碎食品(餅乾、蛋捲、月餅、喜餅等)
.短效期商品(一個月內)
.低溫(冰淇淋、蛋糕、雞蛋等任何需低溫保存之物品等)
.易碎物品(玻璃器皿、玻璃瓶裝酒、瓶裝罐頭、陶瓷、手工藝品、壓克力、塑膠等易碎品)
.精密3C(電腦主機、螢幕、手機、數位相機、家電等)
.超材(長+寬+高>105公分;單邊長>45公分)
.超重(總重量>5公斤)
.貴重(身分證件、時效性文件、現金、有價證券、展演會票券、禮券、藥品、限量不可複製品、支票、金飾或鑽石等)
.未妥善包裝(包裝封口未黏緊、無緩衝材、併箱、裸裝等)
.液體(酒釀、鋁萡包飲料、中藥包、乳液、乳霜、洗髮精等)
.活體動植物(寵物、昆蟲、樹苗)
.非法禁運商品
.易燃、揮發、腐蝕性之物品(煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等)
如有大批採購包材需求,歡迎前往『賣+補給站』下單:https://famistore.famiport.com.tw/fme/
未開機、電話號碼錯誤、向電信公司申請「拒收廣告」、「拒收企業簡訊」服務等。
提醒您,若是至全家FamiPort機台列印寄件標籤,須在24小時內完成繳費;未在期限內完成繳費,此單據將會失效無法寄件。
若此筆訂單寄件編號尚未失效,您可以至全家FamiPort機台重新列印寄件標籤,並前往繳費即可完成寄件。
不過當包裹送達物流中心時,物流人員將檢查包裹是否符合寄件規範。
若發現配送商品不符合寄件規範(如:超材、超重、禁運商品等)。
將會把該包裹返還給寄件人,其所需之費用應由寄件人自行負擔。
若任何因前項物品所致之損害,寄件人應負完全賠償責任。
(詳情請查閱全家店到店寄件規範)

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賣方寄送之商品抵達全家便利商店店舖,7日之內買方均可前往全家取貨。
一旦完成取貨,即不得退貨與要求全家便利商店店舖退還代收金額,應由賣方自行受理退貨退款作業。
賣方並應於網路頁面或其他管道,明確說明相關退貨退款作業流程,以便買方參考。
退貨商品配送至原寄件店舖,或賣方指定之退貨取件門市,同樣保留7日取貨期,未取貨件取回之服務費用原價35元;歡慶好賣+上線,特惠價0元(優惠持續維持,如有變動,會再另行公告)。
若7日內賣方未取貨,貨品將被送回日翊文化物流中心。
若要領取該退件,則由日翊將退件商品送回賣方並收取退件運費;
若15日內仍未完成取件,全家便利商店將銷毀該包裹。
行政院消費者保護會:https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
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