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哪些是全家店到店配送的禁運商品？
收件範圍如下(若物流於配送過程發現不符者將退寄處裡)，詳情請見店到店與宅配通服務條款。
1. 常溫配送禁運商品：
(1) 不符合本服務條款約定之委託申請及貨品。
(2) 使用者未按規定詳實登錄各項資料者，或所記載之物品名稱或特別注意事項有疑問時不同意接受檢查者。
(3) 未按貨品之性質、重量、體積等做妥適之包裝者。例如無緩衝材、裸裝。
(4) 使用者要求額外之負擔者。
(5) 託運貨品違反法令或規章者（包括但不限於郵政法）。
(6) 槍炮彈藥刀劍類等危險或違禁貨品。
(7) 液體、瓶裝液體之貨品。例如酒釀、鋁萡包飲料、中藥包、乳液霜、洗髮精等貨品。
(8) 生鮮、低溫（例如冰淇淋、蛋糕、雞蛋等任何需低溫保存之物品等）、 冷凍、餐飲或即食商品及貴重3C類（例如電腦主機、螢幕、手機、數位相機、家電等）貨品。
(9) 貴重物品，例如身分證件、現金、有價證券、展演會票券、禮券、藥品、限量不可複製品、支票、金飾或鑽石等。
(10) 信用卡、提款卡、標單或類似貨品。
(11) 遺骨、牌位、佛像等。
(12) 寵物（例如狗、貓、小鳥等）、昆蟲、樹苗。
(13) 證件類，諸如准考證、身份證、護照、機票、入出境證明等。
(14) 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質貨品。
(15) 逾期即失其效果或目的之節慶貨品、生日禮物、情人節禮物或同性質貨品。
(16) 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性之貨品。
(17) 有毒性貨品。
(18) 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之貨品。
(19) 其他經本公司或合作業者認定無法受理之貨品。
(20) 託運貨品價值超過新台幣貳萬元者。
(21) 發生天災地變或不可抗力之情事發生時。
(22) 易碎貨品（例如玻璃器皿、玻璃瓶裝酒、瓶裝罐頭、陶瓷、手工藝品、壓克力、塑膠等易碎品）之貨品。
(23) 全面禁止各式類菸品(包含電子煙、加熱菸及其必要組合元件)
2. 冷凍配送禁運商品：
若有下列之情況發生時，運送人得拒絕受理託運業務：
(1) 不符合經營平台之服務條款或本合約規定。
(2) 委託人未按規定提供配送服務單據，包含標籤格式、內容有誤。
(3) 未按商品之性質、重量、容積、溫度等做妥適之包裝者。
(4) 委託人要求額外之負擔者。
(5) 託運貨品之運送違反法令規章者（包括但不限於郵政法）。
(6) 槍炮彈藥刀劍類等危險或違禁物品。
(7) 非冷凍溫層之商品。
(8) 未進行預冷之低溫貨品。（-18°C以下之冷凍物品須事先預冷12小時以上）
(9) 發生天災地變或不可抗力之情事發生時。
(10) 其他本公司官網不定期公告拒絕受理運送的貨品。
3. 商品為下列禁止託運物品者：
(1) 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品、有毒性物品。
(2) 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、金飾、鑽石等貴重物。
(3) 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
(4) 遺骨、牌位、佛像或狗、貓、小鳥等寵物。
(5) 證件類：諸如准考證、護照、機票類等。
(6) 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
(7) 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
(8) 易碎物品（例如玻璃器皿、瓶裝酒）、3C物品（例如電腦、螢幕、手機、相機）。
(9) 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
(10) 榴槤、鹹魚等會散發特殊氣味，無以密封包裝之物品。
(11) 血液、尿液等檢體恐污染其他貨件之物品
(12) 自寄件日當日起算，在三日以內即容易變質、腐壞、損毀及功能喪失等貨品。（即保存期限三日（含）內會腐敗之貨品，不予賠償。）
(13) 冷藏類貨品。
(14) 未進行預冷之低溫貨品。（-18°C以下之冷凍物品須事先預冷12小時以上）
(15) 其他經平台與物流認定無法受理之物品。
(16) 託運商品價值超過5仟元者。
(17) 冰淇淋、冰棒、蛋糕、母奶等需以特殊品溫儲存或容易變質變形之物品。
(18) 有毒性物品。
(19) 逾期即失其效果或目的之節慶物品、訂婚結婚禮品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品。
(20) 低溫類、生鮮蔬果（水果、蔬菜、瓜類）及食品（餅乾、蛋捲、月餅、喜餅）等易碎及短效期商品（一個月內）。