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包裹抵達店舖，人員告知查無包裹如何處理？

1. 請先核對取件資料與取件人手機末三碼資料是否相同。 2. 開啟全家APP選擇「包裹」→「取件」點選「顯示快速取貨條碼」，提供店舖人員掃碼。 3. 若確認資料無誤仍無法取件，請私訊好賣+（全家好賣+）LINE客服:@famistore提供取件店舖、取件時間，將有專人客服協助您。 ⚠提醒您：若發生無法取件狀況，請在取件時間內反應客服人員，若未在期間內告知包裹將會退回至物流中心。